Умови повернення та обміну товару

Ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка в інтернет-магазині amrost.com була комфортною та приємною. Якщо з будь-яких причин товар вам не підійшов, ви завжди можете повернути або обміняти його відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання.

Товар належної якості підлягає поверненню, якщо:

Він не був у використанні та не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей).
Повністю збережено його товарний вигляд, ярлики, пломби, захисні плівки та заводська упаковка.
Збережено повну комплектацію товару.
У наявності є розрахунковий документ, що підтверджує покупку (товарний чек або накладна).

Зверніть увагу: доставку товару при поверненні або обміні належної якості оплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар із заводським браком, несправністю або іншими недоліками, ми гарантуємо його повернення, обмін або безкоштовний ремонт в рамках гарантійних зобов'язань. У цьому випадку всі витрати на доставку оплачує інтернет-магазин Amrost.

Як оформити повернення

Для оформлення повернення або обміну товару, будь ласка, зв'яжіться з нами одним із зручних для вас способів:

За телефоном: 098-810-23-35
Сторінка повернення товару

Наші менеджери нададуть вам усі необхідні інструкції для відправлення товару та оформлення повернення.

Терміни повернення грошових коштів

Повернення грошей здійснюється протягом 1-7 робочих днів після того, як ми отримаємо та перевіримо повернений товар.

Важлива інформація

Товари, що не підлягають поверненню: деякі категорії товарів, включно з предметами особистої гігієни або продовольчими товарами, не підлягають обміну та поверненню згідно з чинним законодавством.
Термін повернення: термін повернення товару обчислюється з дати, зазначеної в товарному чеку. При отриманні замовлення на пошті, термін починається з дати отримання посилки.